Questions fréquentes – BoxADisc

Qu’est-ce qu’une création BoxADisc ?
Les créations BoxADisc sont des pièces décoratives conçues autour de véritables disques vinyles. Chaque composition est préparée et assemblée à la main en France, puis mise en valeur dans un cadre avec une finition inspirée de l’univers des disques d’or, de platine ou de diamant.

Utilisez-vous de véritables disques vinyles ?
Oui. Nous travaillons à partir de véritables disques vinyles, soigneusement préparés et nettoyés avant leur transformation et leur mise en valeur.

Les disques d’or, de platine et de diamant sont-ils des récompenses officielles ?
Non. Les créations BoxADisc sont des créations décoratives indépendantes. Les finitions « or », « platine » et « diamant » font référence à leur présentation esthétique et ne constituent pas une certification ou une récompense musicale officielle délivrée par une maison de disques, un organisme professionnel, un artiste ou ses ayants droit.

Les créations sont-elles fabriquées en France ?
Oui. Les créations BoxADisc sont préparées et assemblées artisanalement en France, avec une attention particulière portée aux finitions et à la présentation de chaque pièce.

Chaque création est-elle identique aux photos du site ?
Nous cherchons à reproduire le plus fidèlement possible le modèle présenté. Le travail artisanal et l’utilisation de véritables disques vinyles peuvent toutefois entraîner de très légères variations de teinte, de reflet ou de finition, donnant à chaque création son propre caractère.

Puis-je personnaliser une création ?
Oui. Certains modèles peuvent être personnalisés. Selon la création, il est notamment possible d’adapter une plaque, un texte, une date, un nom ou certains éléments de présentation. Vous pouvez nous contacter afin que nous étudiions ensemble votre demande.

Puis-je demander un artiste ou un album qui n’est pas disponible sur le site ?
Oui. Si vous recherchez un artiste, un album ou un titre qui ne figure pas encore dans notre catalogue, contactez-nous. Nous étudierons votre demande selon les disponibilités et les possibilités de réalisation.

Quelles sont les dimensions des cadres ?
Les dimensions sont indiquées directement sur chaque fiche produit. BoxADisc propose différents formats selon les créations. Nous vous invitons à vérifier le format indiqué avant de finaliser votre commande.

Est-ce que ma création est accompagnée d’un certificat d’authenticité ?
Oui. Chaque commande BoxADisc est livrée avec son certificat d’authenticité. Celui-ci permet d’identifier la création et reprend ses principales caractéristiques, notamment l’artiste, le titre ou l’album, la référence du modèle, la finition et le format.

Le certificat atteste de l’authenticité de la création BoxADisc et du véritable disque vinyle utilisé. Il ne constitue pas une certification musicale officielle délivrée par une maison de disques, un organisme professionnel, l’artiste ou ses ayants droit.

Comment entretenir mon cadre BoxADisc ?
Nous recommandons de dépoussiérer délicatement le cadre avec un chiffon doux et sec. Évitez les produits abrasifs, l’humidité importante ainsi qu’une exposition prolongée au soleil ou à une source de chaleur.

Comment sont protégées les créations pendant la livraison ?
Chaque création fait l’objet d’un emballage soigné afin de la protéger au mieux pendant son transport. Si votre colis arrive visiblement endommagé, nous vous invitons à conserver l’emballage et à nous contacter rapidement, idéalement avec des photographies du colis et de la création.

Quels sont les délais de fabrication et de livraison ?
Les délais peuvent varier en fonction du modèle choisi, de sa disponibilité et de son éventuelle personnalisation. Le délai applicable est communiqué lors de la commande.

Puis-je retourner ma commande ?
Pour les produits standards achetés à distance, le droit légal de rétractation applicable aux consommateurs s’applique dans les conditions prévues par la réglementation. Certaines créations confectionnées selon vos spécifications ou nettement personnalisées peuvent toutefois être exclues de ce droit. Les modalités détaillées figurent dans nos Conditions Générales de Vente.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Les différents moyens de paiement disponibles sont indiqués au moment de votre commande. Les paiements effectués sur notre boutique en ligne sont réalisés par l’intermédiaire des solutions de paiement proposées sur le site.

Proposez-vous vos créations aux professionnels ?
Oui. BoxADisc travaille également avec les professionnels et peut répondre à des commandes en quantité, projets décoratifs ou demandes spécifiques. Notre plaquette professionnelle et nos conditions commerciales peuvent être communiquées sur demande.

Comment contacter BoxADisc ?
Vous pouvez nous contacter directement depuis la rubrique Contact de notre site pour toute question concernant une création, une personnalisation, une commande ou un projet professionnel.